Политика конфиденциальности

Обновлено: 8 мая 2026 г.. Сайт: murashkihouse.ru

1. Общие положения

Настоящая Политика регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта murashkihouse.ru (далее, Сайт). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» (далее, 152-ФЗ).

Используя Сайт, вы соглашаетесь с условиями этой Политики. Если вы не согласны, пожалуйста, прекратите использование Сайта.

2. Какие данные обрабатываются

В процессе использования Сайта обрабатываются:

• контактные данные, которые вы вводите в формах или передаёте через чат: имя, email, номер телефона, мессенджер;
• тексты сообщений в онлайн-чате;
• файлы, которые вы прикрепляете к чату или к заявке;
• технические данные: IP-адрес, тип устройства, тип браузера, операционная система, разрешение экрана, страница входа, источник перехода;
• данные cookie и идентификаторы сессии (см. раздел 5);
• обезличенные данные веб-аналитики (Yandex Metrika, Google Analytics).

3. Цели обработки

• оказание услуг и работа сервисов, заявленных на Сайте;
• связь с пользователем по вопросам заказа: уточнение параметров, отправка результата, ответ на вопросы;
• защита Сайта от спама и мошенничества;
• анализ посещаемости и улучшение Сайта;
• выполнение законных требований (бухгалтерский, налоговый учёт).

4. Правовые основания обработки

• согласие субъекта данных, выраженное путём активных действий (заполнение формы, отправка сообщения в чат, продолжение использования Сайта после показа cookie-уведомления);
• исполнение договора об оказании услуг (ст. 6 ч. 1 п. 5 152-ФЗ);
• законный интерес оператора в защите Сайта и работе аналитики (ст. 6 ч. 1 п. 7 152-ФЗ).

5. Cookie-файлы и аналитика

Сайт использует cookie-файлы и аналогичные технологии (localStorage, sessionStorage, веб-маяки). Назначение:

• технические, поддержка сессии чата, идентификатор пользователя на стороне клиента;
• статистика, Yandex Metrika и Google Analytics для обезличенного сбора статистики посещений;
• маркетинговые, на данный момент не используются.

Вы можете запретить cookie через настройки браузера. В этом случае часть функциональности Сайта (онлайн-чат, восстановление сессии) будет недоступна.

6. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением:

• сервисов, обеспечивающих работу Сайта (хостинг Timeweb, Telegram для уведомлений оператора, Yandex Metrika, Google);
• случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных органов).

7. Сроки хранения

• сессии чата, 30 дней с последнего сообщения, затем удаляются автоматически;
• прикреплённые к заявке файлы, до 30 дней после исполнения заказа;
• обезличенные аналитические данные, в соответствии с политиками Yandex / Google.

8. Ваши права

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• получить информацию об обработке ваших данных;
• требовать исправления неточных данных или их удаления;
• отозвать согласие на обработку, направив запрос на email из раздела 9.

Запрос рассматривается в течение 30 дней с даты получения.

9. Контакты оператора

Все вопросы по обработке персональных данных направляйте на email: murashki.house@gmail.com.

Документ может обновляться. Текущая версия размещена по адресу murashkihouse.ru/privacy/.